Организационно-протокольный отдел осуществляет работу по организационно-протокольному обеспечению мероприятий, проводимых администрацией города и главой города, контролирует качество и сроки исполнения правовых актов и протокольных поручений органов государственной власти края и главы города. Также отдел содействует избирательным комиссиям по подготовке и проведению выборов и референдумов федерального, регионального и местного уровней. Кроме того, здесь осуществляется прием, регистрация и передача на рассмотрение обращений граждан в администрацию города и контролируются сроки и качество рассмотрения обращений должностными лицами мэрии.

Начальник отдела — Столярова Дарья Геннадьевна (кабинет № 208).